गोपनीयता नीति

परिचय

यो नीतिले तपाईंले हाम्रो वेबसाइट, मोबाइल एप, वा गाडीमा जडान गरिएको ट्र्याकर प्रयोग गर्दा डोल्पो ट्र्याकरले के सङ्कलन गर्छ, किन गर्छ, र तपाईंसँग के विकल्पहरू छन् भनी बताउँछ। हामी सेवा चलाउनका लागि स्थान डेटा सङ्कलन गर्छौं, बेच्नका लागि होइन, र सेवालाई चाहिने भन्दा बढी सङ्कलन नगर्ने प्रयास गर्छौं।

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

खाता विवरण: तपाईंको नाम, मोबाइल नम्बर वा इमेल, र पासवर्ड (एक-दिशा ह्याशको रूपमा सुरक्षित, कहिल्यै सादा पाठमा होइन)।

गाडी र ट्र्याकर डेटा: GPS स्थान, गति, इग्निशन र ब्याट्री अवस्था, र ट्र्याकरको IMEI, जो डिभाइसले सेलुलर नेटवर्कमार्फत पठाउँछ।

संस्था डेटा: तपाईंले व्यवस्थापन गर्ने वा सदस्य रहेको फ्लिटका व्यक्ति, भूमिका र गाडीहरू, र तपाईंले बनाएका साझा लिङ्कहरू।

अर्डर र बिलिङ डेटा: तपाईंले किनेको सामान, डेलिभरी ठेगाना, र हाम्रो भुक्तानी साझेदारबाटको भुक्तानी स्थिति; तपाईंको कार्ड वा वालेट नम्बर हामी आफैं भण्डारण गर्दैनौं।

डिभाइस र प्रयोग डेटा: एप संस्करण, फोन मोडेल र अपरेटिंग सिस्टम, र एप क्र्याश हुँदा आधारभूत डायग्नोस्टिक, जसले गर्दा हामी यसलाई सुधार गर्न सक्छौं।

स्थान डेटा

स्थान यो सेवाको मुख्य आधार हो। हामी गाडीको स्थान र यात्रा इतिहास त्यसको योजना सक्रिय रहेसम्म र त्यसपछि केही समयका लागि (हेर्नुहोस् भण्डारण अवधि) राख्छौं, जसले तपाईंलाई विगतका यात्राहरू हेर्न र चोरी भएको गाडी अझै पत्ता लगाउन मद्दत गर्छ। हामी गाडीको स्थान विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं, र यो कसैलाई बेच्दैनौं।

हामीले तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

सेवा चलाउन: लाइभ नक्सा, यात्रा इतिहास, अलर्ट र प्रतिवेदन देखाउन, र तपाईंको खातालाई साइन इन राख्न।

बिलिङका लागि: योजना कहिले समाप्त हुन्छ भनी जानकारी दिन, अर्डर प्रशोधन गर्न, र रसिद पठाउन।

समर्थनका लागि: सन्देशको जवाफ दिन, प्राविधिक बुक गर्न, वा रिपोर्ट गरिएको खराबी वा चोरीको अनुसन्धान गर्न।

सेवालाई सुरक्षित राख्न: दुर्व्यवहार पत्ता लगाउन, यी सर्तहरू लागू गर्न, र गोपनीयता ऐन, २०७५ लगायतका हाम्रा कानुनी दायित्वहरू पूरा गर्न।

हामी कोसँग साझा गर्छौं

तपाईंको संस्थासँग: तपाईंले निमन्त्रणा दिएका व्यक्तिहरूले उनीहरूको भूमिकाले अनुमति दिने कुरा देख्न सक्छन्, जसमा गाडीको लाइभ स्थान र इतिहास पनि समावेश हुन सक्छ।

हाम्रो निर्देशनमा काम गर्ने सेवा प्रदायकसँग: हाम्रो SMS र भुक्तानी गेटवे, नक्सा टाइल, क्लाउड होस्टिङ र क्र्याश रिपोर्टिङ, जसलाई हामीले दिने उद्देश्यमा मात्र सीमित गर्ने सम्झौताअन्तर्गत।

अधिकारीसँग: कानुनले आवश्यक पारेमा, जस्तै चोरी अनुसन्धानमा प्रहरीको अनुरोध, वा कसैको सुरक्षाको रक्षाका लागि।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा वा गाडीको स्थान विज्ञापनदाता वा अन्य तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं।

हामी कति समय राख्छौं

गाडीको योजना सक्रिय रहेसम्म र म्याद समाप्त भएपछि पनि उचित अवधिसम्म हामी यात्रा र स्थान इतिहास राख्छौं, जसले तपाईंले रिन्यु गर्नुभयो भने भर्खरैका यात्राहरू अझै लिन सक्नुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्छ। कर र उपभोक्ता रेकर्डका लागि कानुनले तोकेसम्म खाता र बिलिङ रेकर्ड राखिन्छ। खाता बन्द गर्दा हामीलाई अब राख्न नपर्ने कुरा हटाइन्छ, र माथिका अवधि समाप्त भएपछि बाँकी डेटा मेटाइन्छ वा नामरहित बनाइन्छ।

तपाईंका अधिकारहरू

तपाईं आफ्नो खाता र गाडीको अधिकांश विवरण एप वा वेबसाइटबाट हेर्न र सुधार गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं हामीसँग आफ्नो व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि माग्न, यसलाई सुधार वा मेटाउन माग्न, वा तपाईंले थपेको गाडी कसले देख्न सक्छ भनी सोध्न सक्नुहुन्छ, तलको सम्पर्कमार्फत। हामी वैध अनुरोधमा उचित समयभित्र कारबाही गर्नेछौं, यद्यपि मेटाउने अनुरोधपछि पनि कानुनले आवश्यक पारेको (जस्तै, बिलिङ रेकर्ड) हामी राख्न सक्छौं।

सुरक्षा

तपाईंको डेटालाई हानि र अनधिकृत पहुँचबाट जोगाउनका लागि हामी ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्शन, ह्याश गरिएका पासवर्ड, र हाम्रो तर्फबाट कसले तपाईंको डेटा देख्न सक्छ भनी सीमित गर्ने पहुँच नियन्त्रण प्रयोग गर्छौं। कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन; कुनै उल्लङ्घनले तपाईंको डेटालाई उल्लेख्य जोखिममा पार्छ भने, हामी तपाईंलाई र कानुनले आवश्यक पारेमा सम्बन्धित अधिकारीलाई जानकारी गराउनेछौं।

बालबालिका

यो सेवा नेपालको कानुनअनुसार खाता राख्न सक्ने वयस्कहरूका लागि हो। खाता खोल्नका लागि हामी जानीजानी कुनै बालबालिकाको व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं; स्वाभाविक रूपमा अभिभावकले नाबालिग चढ्ने गाडी ट्र्याक गर्नका लागि यो सेवा प्रयोग गर्न सक्छन्।

कुकी र समान प्रविधि

हाम्रो वेबसाइटले थोरै कुकीहरू प्रयोग गर्छ: एउटा तपाईंको भाषा सम्झनका लागि, एउटा तपाईंलाई साइन इन राख्नका लागि, र कुन पृष्ठहरू उपयोगी छन् भनी हेर्न आधारभूत विश्लेषण। हामी अन्य वेबसाइटमा तपाईंलाई पछ्याउन वा विज्ञापन देखाउनका लागि कुकी प्रयोग गर्दैनौं। मोबाइल एपले कुकी प्रयोग गर्दैन; यसले तपाईंको सेसन डिभाइसमै राख्छ।

यो नीतिमा परिवर्तन

सेवा परिवर्तन हुँदै जाँदा हामी यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामीले सङ्कलन गर्ने कुरा वा यसलाई प्रयोग गर्ने तरिकामा कुनै महत्त्वपूर्ण परिवर्तन भएमा, यो लागू हुनुअघि हामी एप वा इमेलमार्फत जानकारी गराउनेछौं।

यो पृष्ठबारे प्रश्न छ? हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। सम्पर्क